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Clean and maintain my carpet %20Reuse%20%E2%80%94%20Eco%20Lime.png)
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Frequently Asked Questions –
Buying Guide
Everything you need to know about choosing, ordering and installing reused carpet tiles with Composil.
How to choose the right carpet tiles for an open-plan office?
Choosing the right carpet tiles for an open office is all about balancing comfort, durability, and acoustic performance. In large workspaces with lots of foot traffic, you need carpet tiles that are built to last, easy to clean, and comfortable to walk on — especially in busy areas like corridors, open desks or breakout zones.
At Composil, we offer high-quality reused carpet tiles sourced from premium brands like Interface, Desso and Tarkett. These tiles are designed for professional settings and are rated for commercial-grade wear resistance. Most include features such as high-density backing, acoustic absorption, and ergonomic comfort.
You can filter our catalog by technical criteria (e.g. sound insulation, underlay), condition (Excellent / Good), or brand to find tiles that match your needs. Whether you’re renovating a coworking space or upgrading your office layout, our selection ensures a functional and visually cohesive result.
Comment choisir les bonnes dalles de moquette pour un bureau ouvert ?
Choisir les bonnes dalles de moquette pour un bureau ouvert, c’est trouver le bon équilibre entre confort, durabilité et performance acoustique. Dans les grands espaces de travail à fort passage, il faut des dalles solides, faciles à entretenir et agréables à la marche — notamment dans les couloirs, les open spaces et les zones de détente.
Chez Composil, nous proposons des dalles de moquette de réemploi haut de gamme issues de grandes marques comme Interface, Desso ou Tarkett. Elles sont conçues pour les environnements professionnels et répondent aux normes de résistance à l’usure commerciale. La plupart intègrent un envers haute densité, une absorption acoustique et un confort ergonomique.
Notre catalogue peut être filtré par critères techniques (isolation phonique, sous-couche), état (Excellent / Bon) ou marque. Que vous rénoviez un espace de coworking ou réaménagiez un plateau de bureaux, notre sélection garantit un résultat cohérent et fonctionnel.
Hoe kies je de juiste tapijttegels voor een open kantoorruimte?
De juiste tapijttegels kiezen voor een open kantoorruimte draait om de juiste balans tussen comfort, duurzaamheid en akoestische prestaties. In grote ruimtes met veel passage heb je tapijttegels nodig die lang meegaan, makkelijk te reinigen zijn en comfortabel blijven — vooral in gangen, open werkplekken en ontspanningszones.
Bij Composil bieden we hoogwaardige hergebruikte tapijttegels van topmerken zoals Interface, Desso en Tarkett. Deze tegels zijn ontworpen voor professioneel gebruik en voldoen aan commerciële slijtage-eisen. De meeste beschikken over een dichte rug, akoestische demping en ergonomisch comfort.
Je kunt ons assortiment filteren op technische criteria (bijv. geluidsisolatie, onderlaag), staat (Uitstekend / Goed) of merk. Of je nu een coworkingruimte renoveert of een kantoor opnieuw indeelt — onze selectie garandeert een visueel samenhangend en functioneel resultaat.
Wie wählt man die richtigen Teppichfliesen für ein Großraumbüro aus?
Die Wahl der richtigen Teppichfliesen für ein Großraumbüro erfordert einen guten Kompromiss zwischen Komfort, Haltbarkeit und akustischer Leistung. In stark frequentierten Arbeitsbereichen brauchst du Fliesen, die langlebig, pflegeleicht und angenehm zu begehen sind – insbesondere in Gängen, offenen Arbeitszonen oder Pausenbereichen.
Bei Composil bieten wir hochwertige Teppichfliesen aus zweiter Hand von Premiummarken wie Interface, Desso und Tarkett. Diese sind für professionelle Umgebungen konzipiert und für den gewerblichen Einsatz zertifiziert. Die meisten verfügen über eine dichte Rückseite, akustische Absorption und ergonomischen Komfort.
Unser Katalog lässt sich nach technischen Kriterien (z. B. Schalldämmung, Unterlage), Zustand (Ausgezeichnet / Gut) oder Marke filtern. Ob du einen Coworking Space renovierst oder ein Büro neu planst – unsere Auswahl sorgt für ein funktionales und stimmiges Ergebnis.
What are the benefits of buying reconditioned carpet tiles instead of new ones?
Buying reconditioned carpet tiles from Composil means getting premium flooring for up to 50% less than the cost of new — without compromising on quality. Each tile is carefully selected, cleaned, and checked by our team to ensure it meets strict professional standards.
But it's not just about price. Choosing reused tiles significantly reduces your environmental footprint. You’re avoiding the production of new materials, extending the lifespan of existing products, and contributing to a circular economy model. That’s why more and more companies choose reused carpet tiles as part of their CSR strategy and sustainability commitments.
Plus, with a wide range of colors, brands and finishes available, reused doesn’t mean limited. You get top-tier flooring solutions — for less money, less impact, and more value.
Quels sont les avantages d’acheter des dalles de moquette reconditionnées plutôt que neuves ?
Choisir des dalles de moquette reconditionnées chez Composil, c’est accéder à des produits haut de gamme jusqu’à 50 % moins chers que du neuf — sans compromis sur la qualité. Chaque dalle est soigneusement sélectionnée, nettoyée et contrôlée par notre équipe selon des critères professionnels stricts.
Mais ce n’est pas qu’une question de prix. Opter pour des dalles de réemploi réduit fortement votre empreinte environnementale. Vous évitez la production de matières neuves, prolongez la durée de vie des produits existants et contribuez à un modèle d’économie circulaire. De plus en plus d’entreprises s’y engagent dans le cadre de leur stratégie RSE et de leurs objectifs durables.
Et avec une large variété de couleurs, marques et finitions disponibles, réemploi ne veut pas dire limité. Vous profitez de solutions de revêtement haut de gamme — pour moins cher, avec moins d’impact, et plus de valeur.
Wat zijn de voordelen van gereconditioneerde tapijttegels in plaats van nieuwe te kopen?
Gereconditioneerde tapijttegels kopen bij Composil betekent premium vloerbekleding tot 50% goedkoper dan nieuw — zonder kwaliteitsverlies. Elke tegel wordt zorgvuldig geselecteerd, gereinigd en gecontroleerd door ons team volgens strenge professionele normen.
Maar het draait niet alleen om de prijs. Door hergebruikte tegels te kiezen, verklein je je ecologische voetafdruk aanzienlijk. Je vermijdt de productie van nieuwe materialen, verlengt de levensduur van bestaande producten en ondersteunt een circulair economisch model. Steeds meer bedrijven maken deze keuze als onderdeel van hun MVO-strategie en duurzaamheidsdoelstellingen.
En met een breed aanbod aan kleuren, merken en afwerkingen betekent hergebruik zeker geen beperking. Je krijgt hoogwaardige vloeroplossingen — voor minder geld, minder impact, en meer waarde.
Was sind die Vorteile von generalüberholten Teppichfliesen im Vergleich zu neuen?
Generalsanierte Teppichfliesen von Composil zu kaufen bedeutet, hochwertige Bodenbeläge zu erhalten – bis zu 50 % günstiger als Neuware – ohne Kompromisse bei der Qualität. Jede Fliese wird sorgfältig ausgewählt, gereinigt und von unserem Team streng geprüft.
Aber es geht nicht nur um den Preis. Die Wahl von gebrauchten Fliesen reduziert deinen ökologischen Fußabdruck erheblich. Du vermeidest neue Produktion, verlängerst die Lebensdauer bestehender Produkte und trägst zu einer Kreislaufwirtschaft bei. Deshalb entscheiden sich immer mehr Unternehmen im Rahmen ihrer CSR-Strategie für wiederverwendete Teppichfliesen.
Und mit einer großen Auswahl an Farben, Marken und Oberflächen bedeutet Wiederverwendung keineswegs Verzicht. Du erhältst hochwertige Bodenlösungen — mit weniger Kosten, weniger Auswirkungen und mehr Wert.
How can I calculate how many square meters of carpet tiles I need for my space?
To calculate the total surface area, simply measure the length and width of each room in meters, then multiply the two. For example, a 10m x 5m space equals 50m².
We always recommend adding at least 5–10% extra to your calculation to account for offcuts, layout adjustments, or future replacements. So for a 50m² office, plan for about 55m² of tiles.
All our product pages display the available quantity (in m²) for each reference. If you're unsure or need help calculating your surface, our team can assist you — or you can request a quote directly through our online configurator.
Comment calculer combien de m² de dalles de moquette j’ai besoin pour mon espace ?
Pour connaître la surface nécessaire, il suffit de mesurer la longueur et la largeur de chaque pièce (en mètres), puis de multiplier les deux. Par exemple, un espace de 10 m × 5 m = 50 m².
Nous recommandons toujours d’ajouter au minimum 5 à 10 % supplémentaires pour anticiper les découpes, les ajustements ou les remplacements futurs. Pour un bureau de 50 m², comptez donc environ 55 m² de dalles.
Chaque page produit indique précisément la quantité disponible (en m²) pour chaque référence. Si vous avez un doute ou besoin d’aide pour vos calculs, notre équipe est là pour vous accompagner — ou vous pouvez faire une demande de devis via notre configurateur en ligne.
Hoe bereken ik hoeveel m² tapijttegels ik nodig heb voor mijn ruimte?
Meet de lengte en breedte van elke kamer (in meters) en vermenigvuldig die twee. Een ruimte van 10 m × 5 m komt bijvoorbeeld neer op 50 m².
Wij raden aan om altijd 5–10% extra te voorzien voor snijverlies, pasvormen of toekomstige vervangingen. Voor een kantoor van 50 m² neem je dus best 55 m² aan tapijttegels.
Op elke productpagina staat de beschikbare hoeveelheid in m² vermeld. Twijfel je of heb je hulp nodig bij de berekening? Ons team staat klaar om je te helpen — of je kunt rechtstreeks een offerte aanvragen via onze online configurator.
Wie berechne ich, wie viele m² Teppichfliesen ich für meinen Raum benötige?
Messe einfach die Länge und Breite des Raumes in Metern und multipliziere die beiden Werte. Ein Raum von 10 m × 5 m entspricht beispielsweise 50 m².
Wir empfehlen, mindestens 5–10 % extra einzuplanen, um Verschnitt, Anpassungen oder spätere Ersatzbedarfe abzudecken. Für ein Büro mit 50 m² solltest du also etwa 55 m² Fliesen einplanen.
Auf jeder Produktseite findest du die verfügbare Menge (in m²) pro Referenz. Wenn du unsicher bist oder Hilfe bei der Berechnung brauchst, hilft dir unser Team gerne weiter — oder du nutzt direkt unseren Online-Konfigurator für ein Angebot.
Do you offer professional installation or can you help us find a carpet tile installer?
Yes — while Composil doesn’t offer in-house installation, we work closely with a network of trusted professional installers across Europe. These partners are experienced in large-scale office projects and know how to handle reconditioned carpet tiles with care and precision.
If you need support for laying your tiles, just let us know. We’ll recommend local professionals who’ve worked with our products before and understand the specific requirements of commercial spaces — including lease conditions, underlay options, and noise insulation needs.
With the right team, you’ll get a flawless finish that matches your design intent and meets all professional standards.
Proposez-vous la pose de moquette ou pouvez-vous nous orienter vers un installateur ?
Oui — Composil ne propose pas la pose en interne, mais nous travaillons avec un réseau d’installateurs professionnels de confiance dans toute l’Europe. Ces partenaires sont habitués aux grands chantiers de bureaux et savent manipuler les dalles reconditionnées avec soin et précision.
Si vous avez besoin d’aide pour la pose, faites-le nous savoir. Nous vous recommanderons des installateurs locaux qui connaissent bien nos produits et les contraintes des environnements professionnels (conditions de bail, sous-couche, isolation phonique, etc.).
Avec la bonne équipe, vous obtiendrez une finition impeccable, conforme à votre design et aux normes pros.
Bieden jullie plaatsing aan of kunnen jullie ons doorverwijzen naar een installateur?
Ja — Composil biedt zelf geen plaatsingsdienst aan, maar werkt samen met een netwerk van betrouwbare installateurs in heel Europa. Deze professionals zijn vertrouwd met grootschalige kantoorprojecten en gaan zorgvuldig en vakkundig om met gereconditioneerde tapijttegels.
Heb je hulp nodig bij de plaatsing? Laat het ons weten. Wij bevelen lokale vakmensen aan die al ervaring hebben met onze producten en de vereisten van professionele ruimtes kennen (huurvoorwaarden, onderlagen, akoestiek, enz.).
Met de juiste ploeg krijg je een vlekkeloos resultaat dat aansluit bij je ontwerp en aan alle normen voldoet.
Bietet ihr eine Verlegung an oder könnt ihr uns an einen Teppichfliesen-Installateur verweisen?
Ja — Composil bietet selbst keine Verlegung an, arbeitet aber mit einem Netzwerk aus zuverlässigen Fachleuten in ganz Europa zusammen. Diese Partner haben Erfahrung mit großflächigen Büroprojekten und wissen, wie man reconditionierte Teppichfliesen fachgerecht verlegt.
Wenn du Unterstützung bei der Verlegung brauchst, sag uns einfach Bescheid. Wir empfehlen dir lokale Fachkräfte, die unsere Produkte kennen und mit den Anforderungen von Geschäftsräumen vertraut sind (z. B. Mietbedingungen, Unterlagen, Schalldämmung).
Mit dem richtigen Team erhältst du ein perfektes Ergebnis, das deinem Design entspricht und professionellen Standards genügt.
Can I choose the color, brand and condition of the carpet tiles when ordering from Composil?
Absolutely. Our webshop allows you to filter products by:
- Color (grey, blue, beige, etc.)
- Brand (Interface, Desso, Modulyss, Tarkett…)
- Condition (Excellent / Good)
- Backing type (standard or acoustic)
- Sound insulation, absorption, and more
Each reference is shown with real images, technical specs, and clear descriptions. What you see is exactly what you get.
We know that transparency is key when buying reused products. That’s why we only list stock that has passed our internal quality check — tiles are cleaned, sorted, and packed with care. You can build a consistent floor with full control over your look and performance.
Puis-je choisir la couleur, la marque et l’état des dalles lors de ma commande sur Composil ?
Oui, bien sûr. Notre webshop vous permet de filtrer les produits par :
- Couleur (gris, bleu, beige, etc.)
- Marque (Interface, Desso, Modulyss, Tarkett…)
- État (Excellent / Bon)
- Sous-couche (standard ou acoustique)
- Isolation phonique, absorption, et plus encore
Chaque référence est illustrée avec de vraies photos, une fiche technique et une description claire. Ce que vous voyez, c’est ce que vous recevez.
Nous savons que la transparence est essentielle lorsqu’on achète du reconditionné. C’est pourquoi nous ne listons que des lots validés par notre contrôle qualité interne — nettoyés, triés, emballés avec soin. Vous pouvez ainsi créer un sol cohérent, sans surprise, avec un rendu et des performances maîtrisés.
Kan ik kleur, merk en staat van de tapijttegels kiezen bij het bestellen bij Composil?
Jazeker. In onze webshop kun je filteren op :
- Kleur (grijs, blauw, beige, enz.)
- Merk (Interface, Desso, Modulyss, Tarkett…)
- Staat (Uitstekend / Goed)
- Onderlaag (standaard of akoestisch)
- Geluidsisolatie, absorptie en meer
Elke referentie wordt weergegeven met echte foto's, technische info en duidelijke beschrijvingen. Wat je ziet, is wat je krijgt.
Wij weten dat transparantie essentieel is bij tweedehands producten. Daarom vermelden wij alleen referenties die onze interne kwaliteitscontrole hebben doorstaan — gereinigd, gesorteerd en zorgvuldig verpakt. Zo creëer je een consistente vloer met volledige controle over het resultaat.
Kann ich bei der Bestellung bei Composil Farbe, Marke und Zustand der Teppichfliesen wählen?
Absolut. In unserem Webshop kannst du Produkte filtern nach:
- Farbe (Grau, Blau, Beige usw.)
- Marke (Interface, Desso, Modulyss, Tarkett…)
- Zustand (Ausgezeichnet / Gut)
- Rückenart (Standard oder Akustik)
- Schalldämmung, Absorption und mehr
Jede Referenz wird mit echten Fotos, technischen Daten und klaren Beschreibungen angezeigt. Was du siehst, ist genau das, was du bekommst.
Wir wissen, dass Transparenz beim Kauf von wiederverwendeten Produkten entscheidend ist. Deshalb listen wir nur Lagerbestände, die unsere interne Qualitätsprüfung bestanden haben — sorgfältig gereinigt, sortiert und verpackt. Du bekommst eine konsistente Bodenlösung mit voller Kontrolle über das Aussehen und die Leistung.
Why is buying reconditioned carpet tiles a smart move for companies?
Reused carpet tiles offer a triple win for businesses: lower costs, lower carbon footprint, and higher brand credibility.
First, they’re up to 50% cheaper than new tiles — ideal for managing renovation budgets or optimizing leased spaces. Second, they reduce your environmental impact by avoiding virgin production and landfill waste. And third, they send a strong sustainability signal to employees, visitors and partners.
In a world where ESG and CSR matter more than ever, reused flooring is a tangible, visible commitment. It’s fast to install, easy to maintain, and fully aligned with circular economy principles. Whether you're fitting out a flex office, upgrading a meeting room, or preparing for BREEAM/LEED certification — this is the kind of choice that makes business sense.
Pourquoi acheter des dalles de moquette reconditionnées est-il un choix stratégique pour les entreprises ?
Les dalles de moquette de réemploi offrent un triple avantage aux entreprises : un prix réduit, un impact carbone allégé, et une image de marque renforcée.
Premièrement, elles coûtent jusqu’à 50 % de moins que les dalles neuves — parfait pour maîtriser un budget de rénovation ou aménager un local en location. Deuxièmement, elles réduisent l’impact environnemental en évitant la production vierge et les déchets enfouis. Enfin, elles véhiculent un message fort en matière de durabilité auprès des collaborateurs, clients ou partenaires.
À l’heure où les engagements ESG et RSE prennent de plus en plus d’importance, un sol reconditionné est un geste concret, visible, et rapide à mettre en œuvre. Il est facile à poser, simple à entretenir, et parfaitement aligné avec les principes de l’économie circulaire. C’est le bon choix pour un open space, une salle de réunion ou une démarche BREEAM/LEED.
Waarom is het kopen van gereconditioneerde tapijttegels een slimme zet voor bedrijven?
Gerecycleerde tapijttegels leveren bedrijven een driedubbele winst op: lagere kosten, lagere ecologische voetafdruk, en sterkere merkwaarde.
Ten eerste zijn ze tot 50% goedkoper dan nieuwe — ideaal voor renovatiebudgetten of tijdelijke kantoren. Ten tweede verklein je je impact door geen nieuwe productie of afvalstroom te genereren. En ten derde toon je een duidelijk duurzaam engagement naar werknemers, klanten en partners.
In een tijd waarin ESG- en MVO-doelstellingen steeds belangrijker worden, is hergebruikte vloerbedekking een zichtbaar en tastbaar statement. Snelle plaatsing, eenvoudig onderhoud en 100% circulair. Perfect voor een flexkantoor, vergaderruimte of een duurzaamheidslabel zoals BREEAM of LEED.
Warum ist der Kauf von aufbereiteten Teppichfliesen eine kluge Entscheidung für Unternehmen?
Wiederverwendete Teppichfliesen bieten Unternehmen dreifachen Nutzen: geringere Kosten, weniger CO₂-Fußabdruck und mehr Glaubwürdigkeit.
Sie kosten bis zu 50 % weniger als neue – ideal zur Budgetoptimierung bei Renovierungen oder Mietflächen. Sie reduzieren den ökologischen Impact durch Einsparung neuer Materialien und vermeiden Deponieabfall. Und sie senden ein starkes Signal für Nachhaltigkeit an Mitarbeitende, Kunden und Partner.
In einer Zeit, in der ESG und CSR immer wichtiger werden, ist ein wiederaufbereiteter Bodenbelag ein sichtbares Zeichen deines Engagements. Er ist schnell zu verlegen, pflegeleicht und vollständig im Sinne der Kreislaufwirtschaft. Ob Flex-Office, Meetingraum oder Umweltzertifizierung wie BREEAM/LEED – es ist eine smarte Entscheidung.
How does the order process work on the Composil webshop?
Ordering from Composil is simple and transparent — but always tailored to professional needs.
We don’t use a classic “Buy Now” e-commerce model. Instead, every order starts with a quote request submitted through our webshop or directly by email. Once you've selected the carpet tiles you’re interested in and provided your project details, our team prepares a detailed quotation including pricing, delivery estimates, and any additional services you may need.
The order becomes binding only once we receive your written confirmation (by email or form). From there, you’ll receive an official quote according to your project. This ensures clarity and alignment before any shipment is arranged.
This process is built for professionals: it allows us to manage custom quantities, bundle logistics if needed, and offer tailored support at each stage.
Comment fonctionne le processus de commande sur le webshop Composil ?
Commander sur Composil est simple, transparent, et pensé pour les professionnels.
Nous ne proposons pas de bouton “Acheter maintenant”. Chaque commande commence par une demande de devis, soumise via notre site ou par email. Une fois les dalles sélectionnées et les informations projet renseignées, notre équipe vous prépare une offre complète incluant prix, délais de livraison et services éventuels.
La commande devient ferme uniquement après réception d’une confirmation écrite de votre part (email ou formulaire). Vous recevez ensuite un devis officiel validé selon votre projet. Ce système garantit clarté et alignement avant toute expédition.
C’est un fonctionnement conçu pour les pros : quantités flexibles, logistique adaptée, et accompagnement sur mesure à chaque étape.
Hoe werkt het bestelproces op de Composil-webshop?
Bestellen bij Composil is eenvoudig, transparant en afgestemd op professionele noden.
We gebruiken geen klassiek "nu kopen"-model. Elke bestelling begint met een offerteaanvraag, via onze webshop of per e-mail. Zodra je de gewenste tapijttegels en projectgegevens hebt doorgegeven, stelt ons team een gedetailleerde offerte op met prijzen, levertermijnen en optionele diensten.
De bestelling wordt pas bevestigd nadat we jouw schriftelijke goedkeuring ontvangen (per e-mail of formulier). Daarna sturen we een officiële offerte op maat van je project. Zo ben je zeker van transparantie vóór levering.
Dit proces is ontworpen voor professionals: het laat ons toe om aangepaste hoeveelheden te beheren, logistiek te bundelen en persoonlijke ondersteuning te bieden in elke fase.
Wie funktioniert der Bestellprozess im Composil-Webshop?
Bestellen bei Composil ist einfach und transparent — und speziell auf professionelle Anforderungen ausgerichtet.
Wir verwenden kein klassisches “Jetzt kaufen”-System. Jede Bestellung beginnt mit einer Angebotsanfrage über unsere Website oder per E-Mail. Sobald du deine Wunschfliesen ausgewählt und die Projektdetails übermittelt hast, erstellt unser Team ein maßgeschneidertes Angebot mit Preisen, Lieferzeiten und optionalen Services.
Die Bestellung ist erst verbindlich, wenn wir eine schriftliche Bestätigung erhalten (per Formular oder E-Mail). Anschließend senden wir dir ein offizielles Angebot entsprechend deinem Projekt. Das sorgt für Klarheit, bevor wir den Versand organisieren.
Dieser Ablauf ist für Profis gemacht: Er ermöglicht individuelle Mengen, gebündelte Logistik und persönliche Betreuung in jeder Phase.
What are the delivery conditions and expected lead times?
Composil delivers throughout Europe using reliable freight partners specialized in pallet shipments. Whether you’re based in France, Belgium, Switzerland, Germany or beyond, we organize transport that’s tracked, insured, and efficient.
Typical delivery times range from 7 to 15 business days depending on location, stock availability, and your project’s complexity. In most cases, your tiles are shipped on a standard EUR-pallet, securely wrapped and labeled.
We provide all the details in advance — including estimated dispatch date, carrier contact, and tracking when available. If you have specific access constraints (e.g. limited hours, liftgate required), just let us know: we’ll coordinate accordingly.
All deliveries are governed by our Terms & Conditions, including responsibilities upon receipt and procedures in case of damage or delays.
Quelles sont les conditions de livraison et les délais à prévoir ?
Composil livre partout en Europe grâce à des transporteurs partenaires spécialisés dans les envois sur palette. Que vous soyez en France, Belgique, Suisse, Allemagne ou ailleurs, nous organisons un transport suivi, assuré et fiable.
Les délais de livraison varient généralement de 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation, la disponibilité des stocks et la complexité du projet. Dans la majorité des cas, les dalles sont expédiées sur une palette EUR standard, filmées et étiquetées avec soin.
Nous communiquons toutes les informations en amont : date estimée d’expédition, coordonnées du transporteur, lien de suivi si disponible. En cas de contraintes d’accès spécifiques (horaires limités, hayon requis…), il suffit de nous le signaler : nous nous adaptons.
Toutes les livraisons sont soumises à nos Conditions Générales de Vente, notamment concernant la réception, les réserves éventuelles et la gestion des litiges.
Wat zijn de leveringsvoorwaarden en verwachte termijnen?
Composil levert in heel Europa via betrouwbare logistieke partners die gespecialiseerd zijn in palletzendingen. Of je nu in Frankrijk, België, Zwitserland, Duitsland of elders bent gevestigd, wij zorgen voor een vlotte, verzekerde en traceerbare levering.
De gebruikelijke leveringstermijn ligt tussen 7 en 15 werkdagen, afhankelijk van je locatie, de voorraadstatus en de complexiteit van je project. In de meeste gevallen worden de tegels verzonden op een standaard EUR-pallet, zorgvuldig verpakt en gelabeld.
Wij bezorgen alle informatie op voorhand — inclusief de geschatte verzenddatum, contactgegevens van de vervoerder en een trackinglink indien beschikbaar. Als er specifieke toegangseisen zijn (beperkte uren, laadklep vereist...), laat het ons weten: wij houden er rekening mee.
Alle leveringen vallen onder onze Algemene Voorwaarden, inclusief de verantwoordelijkheden bij ontvangst en het beheer van eventuele schade of vertragingen.
Wie lauten die Lieferbedingungen und voraussichtlichen Fristen?
Composil liefert europaweit mit zuverlässigen Speditionspartnern, die auf Palettentransporte spezialisiert sind. Ob in Frankreich, Belgien, der Schweiz, Deutschland oder darüber hinaus – wir organisieren einen effizienten, versicherten und verfolgbaren Versand.
Die üblichen Lieferzeiten betragen 7 bis 15 Werktage, je nach Standort, Lagerverfügbarkeit und Projektkomplexität. In den meisten Fällen werden die Fliesen auf einer EUR-Standardpalette sicher verpackt und etikettiert versendet.
Wir informieren dich im Voraus über alle Details – einschließlich voraussichtlichem Versanddatum, Kontaktdaten des Spediteurs und Tracking-Link (sofern verfügbar). Wenn es spezielle Zugangsbeschränkungen gibt (z. B. eingeschränkte Zeiten, Ladebordwand erforderlich), gib uns bitte Bescheid: wir koordinieren entsprechend.
Alle Lieferungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Pflichten bei Empfang und dem Verfahren bei Transportschäden oder Verspätungen.
What are the accepted payment terms and options?
All orders must be paid in full before shipment. The standard method is bank transfer (SEPA) to our Belgian account.
We do not accept card payments or cash on delivery, as most orders are handled via invoice. For repeat clients or large projects, custom payment terms can be arranged — contact us to discuss options.
Important: your order will only be scheduled for dispatch once payment has been received and confirmed. This ensures smooth logistics and avoids any delays on your project timeline.
You can find full details on billing, invoicing and conditions in our General Terms and Conditions.
Quels sont les moyens et conditions de paiement acceptés ?
Toutes les commandes doivent être réglées dans leur intégralité avant expédition. Le mode de paiement standard est le virement bancaire (SEPA) vers notre compte belge.
Nous n’acceptons ni paiement par carte, ni paiement à la livraison, car la majorité des commandes se fait sur facture. Pour les clients réguliers ou les gros projets, des conditions spécifiques peuvent être discutées — contactez-nous.
Important : l’expédition n’est planifiée qu’une fois le paiement reçu et confirmé. Cela garantit une logistique fluide et évite tout retard dans votre planning.
Vous pouvez consulter tous les détails relatifs à la facturation et aux conditions générales sur notre page Conditions Générales de Vente.
Wat zijn de aanvaarde betaalmethodes en -voorwaarden?
Alle bestellingen moeten volledig betaald zijn vóór verzending. De standaard betaalmethode is een SEPA-overschrijving naar onze Belgische rekening.
Wij aanvaarden geen kaartbetalingen of betaling bij levering, aangezien de meeste bestellingen via factuur verlopen. Voor vaste klanten of grote projecten kunnen aangepaste voorwaarden besproken worden — contacteer ons gerust.
Belangrijk : de verzending wordt pas ingepland zodra de betaling is ontvangen en bevestigd. Zo garanderen we een vlotte logistiek zonder vertragingen.
Alle informatie over facturatie en voorwaarden vind je in onze Algemene Voorwaarden.
Welche Zahlungsmethoden und -bedingungen werden akzeptiert?
Alle Bestellungen müssen vollständig bezahlt sein, bevor der Versand erfolgt. Die Standard-Zahlungsmethode ist eine SEPA-Überweisung auf unser belgisches Konto.
Wir akzeptieren keine Kartenzahlung oder Nachnahme, da die meisten Bestellungen auf Rechnung abgewickelt werden. Für Stammkunden oder Großprojekte können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart werden — kontaktieren Sie uns einfach.
Wichtig : Der Versand wird erst eingeplant, wenn die Zahlung eingegangen und bestätigt wurde. So stellen wir einen reibungslosen Ablauf sicher und vermeiden Verzögerungen im Projekt.
Alle Einzelheiten zu Rechnungen und Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
What happens if there’s an issue or complaint with my order?
If you experience a problem — whether it’s delivery-related, product quality, or a mismatch — we’re here to help. Please contact our team immediately with details (including photos if needed), so we can investigate and provide a swift resolution.
All claims are handled in accordance with Belgian law, as Composil is registered in Belgium. We apply fair, professional procedures and aim to resolve any issue promptly. Depending on the situation, we may offer replacement tiles, a refund, or another suitable solution.
Our goal is your satisfaction — and our clients’ trust is built on responsiveness and transparency. You’ll always deal directly with a real person from our team, not a ticketing bot.
Que faire en cas de problème ou réclamation concernant ma commande ?
En cas de problème — livraison, qualité du produit, ou erreur — notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous rapidement avec les détails (et des photos si nécessaire), afin que nous puissions analyser la situation et proposer une solution rapide.
Toutes les réclamations sont traitées conformément au droit belge, Composil étant une société enregistrée en Belgique. Nous appliquons des procédures claires et équitables. Selon le cas, une solution adaptée sera proposée : remplacement, remboursement ou autre.
Notre priorité est votre satisfaction. Vous êtes en contact direct avec un membre de notre équipe, pas un robot. Réactivité et transparence font partie de notre ADN.
Wat als er een probleem of klacht is over mijn bestelling?
Heb je een probleem — levering, productkwaliteit of vergissing — dan staan we voor je klaar. Contacteer ons zo snel mogelijk met de details (en foto's indien nodig), zodat we het kunnen bekijken en snel een oplossing kunnen bieden.
Alle klachten worden behandeld volgens het Belgische recht, aangezien Composil daar gevestigd is. We hanteren eerlijke en professionele procedures. Afhankelijk van het geval kunnen we vervangende tegels, een terugbetaling of een andere oplossing voorstellen.
Onze prioriteit is jouw tevredenheid. Je staat altijd in contact met een echt persoon van ons team — geen ticketingsysteem of chatbot.
Was passiert, wenn es ein Problem oder eine Reklamation mit meiner Bestellung gibt?
Wenn ein Problem auftritt — sei es bei der Lieferung, bei der Produktqualität oder bei einer Verwechslung — stehen wir Ihnen zur Seite. Bitte kontaktieren Sie unser Team so schnell wie möglich mit allen Details (gerne mit Fotos), damit wir die Situation klären und schnell eine Lösung anbieten können.
Alle Reklamationen werden gemäß belgischem Recht bearbeitet, da Composil in Belgien registriert ist. Wir wenden faire und professionelle Verfahren an und bemühen uns um eine zügige Klärung. Je nach Fall bieten wir Ersatz, Rückerstattung oder eine andere Lösung an.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel. Sie sprechen bei uns immer mit einem echten Menschen – nicht mit einem Chatbot.